智能云客服系统

摘要：

快商通智能云客服系统是企业用于在线服务客户的客服管理系统，能够将多渠道平台客户咨询快速接入云客服平台中心进行统一管理，并具备强大的数据统计功能，为各企业提供优质的产品推广解决方案。

智能云客服系统

什么是智能云客服系统

智能云客服系统是集合人工智能、大数据统计、信息云存储和即时通讯交互等多项技术的企业客户服务管理产品，支持接入多个渠道平台而来的访客咨询数据，能够极大程度的提升企业客服人员的工作效率。

智能云客服系统推荐

快商通是一款基于人工智能技术开发的智能云客服系统，能够支持网站、微信公众号、抖音、APP、小程序等渠道和各类开放api接口的第三方平台，能够满足企业各种业务场景需求，下面介绍一些快商通智能云客服系统的亮点功能。

智能云客服

1、仿真营销智能客服机器人

快商通的智能客服机器人是完全围绕智能和营销两点开发出来的专业产品，能够通过自然语言处理算法智能识别访客咨询意图并自动寻找合适时机进行营销话术套电，留联率比人工客服还要高出10%。

客服机器人能够在同一时间内快速同全渠道来源的访客进行沟通和快速的留联引导，比人工客服提升了将近百倍的效率，为企业降低了部分人力资源成本。

2、访客自动名片保存

智能云客服系统能根据客服对话中访客留下的电话、微信、qq等联系方式自动保存成客户名片，无需客服手动录入，保证了准确率的同时极大程度的解放了客服人员低价值产出的工作时间。

智能云客服功能

3、数据统计分析

客服系统能将所有访客的搜索关键词、访问页面、停留时间、来访时间、来源渠道等几十项数据进行统计，通过智能分析筛选出能为企业带出能够高意向客户的top10竞价关键词，为企业有效降低大量投放成本。

4、网页回拨电话

快商通为智能云客服系统的用户提供了电话回呼的功能，客户只需要输入自己的手机号码点击发送，就能立即收到来自企业的电话语音呼叫，通过该功能让客户多了一个跟客服免费沟通的方式，能为企业留住更多意向客户。

总结：

智能云客服对于任何行业的公司运营和推广都起到至关重要的作用，随着智能化办公时代的不断靠近，企业必须依靠智能云客服系统提供的大量智能辅助工具和功能来提升人效降低成本，否则在同样时间单位内很难在量上超越其他竞争者。