网站对话软件

摘要：

网站对话软件是能够帮助网站生成对话窗口的在线沟通客服软件，可以帮助企业为客户提供在线咨询的沟通桥梁，并通过代码统计分析用户行为需求和流量数据，本文将推荐一款免费的网站对话软件并介绍其功能。

本文目录：

一、网站对话软件是什么

二、网站对话软件有哪些功能

三、免费网站对话软件推荐

四、网站对话软件下载

五、总结

网站对话软件是什么

网站对话软件是能够让企业客服跟客户进行在线聊天沟通的即时通讯软件，软件能够生成代码，将代码放置在网站页面中进行调用后可以实现在线客服对话窗口的功能，是营销类企业网站和客服人员必备的客户沟通工具。

网站对话软件

网站对话软件有哪些功能

网站对话软件除了能够为网站生成网页对话框外，还拥有查看用户多维数据、快捷/自动回复消息、对话邀请、流量对话数据分析、用户管理等功能，下面进行简单介绍。

1、展示用户数据

可以在对话界面中展示网站用户的来源渠道、ip、搜索关键词、着陆页面、产品意向度、编辑中的文字内容等数据，帮客服人员快速掌握用户信息，辅助客服占据对话主导权。

2、快捷（自动）回复消息

对话软件内置客服机器人功能，可以针对所属行业内各类客户常见问题导入大量问答对。客服下班时的大量售后咨询采用机器人接待，实现自动回复功能。客服在线的时候可以在对话框中输入关键词，系统将自动进行话术搜索并提供一键回复功能。

3、对话邀请

客服可以通过网站对话软件主动查看有多少用户正在浏览哪些网站页面，并自动对有着一定浏览时间的用户批量发起对话邀请，如果用户拒绝对话，还可以强制弹出迷你对话框，将想要说的内容强制展现给用户。

邀请用户进入对话

4、多渠道对话接入

除了企业官网渠道外，网站对话软件还可以同时接入微信公众号、小程序、微博、抖音、今日头条、快手、APP、H5等各种第三方渠道产生的用户对话，用一款软件对多渠道用户进行统一对话。

5、流量对话数据分析

借助软件内置的统计功能，可以针对所有渠道来源的流量结合对话情况进行数据分析，详细查看每个渠道、每个关键词不同时间段能够带来多少用户流量和价值，为投放广告提供大量精准数据参考。

6、用户管理

对话过的客户可以根据需求、行业、背景、症状、预算、咨询时间等维度添加标签，并自动提取聊天记录中的信息保存成名片进入网站对话软件内置的crm中进行管理与客户订单分析。

管理网站用户

免费网站对话软件推荐

快商通是一款长期免费的网站对话软件，能够为网站快速生成在线聊天对话窗口，满足企业为客户提供在线咨询服务的功能需求。并且软件运行相当稳定，能够同时接入多个渠道，统计用户大量信息，辅助客服接待转化，非常适合大量中小企业长期使用。

网站对话软件下载地址

本文为大量提供windows、mac、IOS及安卓四种不同版本的微网站对话软件下载，所有版本均可永久免费试用基础功能。

Windows版下载（80.4MB）

MAC版下载（80.4MB）

Android 版下载（16.3MB）

IOS版下载（30.2MB）

总结:

网站对话软件能够为各类型建站系统搭建起来的网站快速生成网页对话框的功能，并且提供用户数据监控、对话邀请、自动回复、用户管理等功能满足企业客服工作需求，是企业营销或提供咨询服务必备的客服沟通工具。