用户可直接在快商通官方网站中下载在线客服系统软件,并在线联系客服人员申请开通永久免费使用的基本权限,通过行业审核后即可开通,本文将提供快商通在线客服系统的申请方法。
一、什么是在线客服系统
二、如何申请永久免费的在线客服系统
三、快商通在线客服系统有哪些功能
四、总结
在线客服系统是企业网站、商城购物平台、app或小程序等场景中必备的用户在线咨询功能,客服系统能够为网站中生成聊天对话框供用户与客服人员在线沟通,用户也可以通过点击页面的“在线客服”功能按钮主动进入咨询对话页面,该功能是企业或平台机构为用户提供在线服务必备的即时通讯管理功能。
在线客服系统申请
申请免费的在线客服系统非常容易,只需要找到一家能够为用户稳定提供客服系统服务的技术开发商并进行客户端下载和账号注册就可以了,本文推荐大家使用快商通这款永久免费的在线客服系统,下面是具体流程。
1、登录快商通官网(www.kuaishang.cn)点击右上角“免费试用”按钮进入注册页面,依次填写“手机号”、“公司”、“行业”和验证码等信息,就可以快速完成账号注册。
2、在快商通官网顶部导航处找到“下载”按钮点击进入客户端下载界面,根据操作系统或终端类型选择对应的型号,完成安装并登录软件。
3、回到快商通官网,在任意网页右下角找到在线客服聊天对话窗口,向客服人员提出申请开通基础功能永久免费的账号,并提供注册所得的账号ID、公司ID、公司具体名称等数据,审核完成后就可以成功开通永久免费使用权限了。
申请快商通在线客服系统
1、成功申请永久免费的账号后,登录快商通并通过功能搜索栏输入“站点管理”找到对应功能并进行网站域名的填写和风格自定义命名,完成后点击确定按钮提交审核。
2、通过审核后,再次使用关键词搜索找到“生成代码”功能,进入后选择刚才自定义的网站风格名称及网站对应类型,成功获取到js代码。
3、将代码复制添加到网站页面调用的footer模板文件中即可完成安装(也可以直接添加到单页面html源码中),对样式不满意的可以直接在软件客户端后台进行调整。
安装使用在线客服系统
网站成功添加快商通在线客服系统后,就可以使用一系列客服功能来满足企业日常的客服接待需求了,这些功能分别是:
1、自动/主动弹窗对话邀请
2、访客咨询引导语
3、企业活动信息对话框展示
4、自动回复
5、客服消息快捷回复
6、手机端app登录管理
7、用户黑名单
8、留言板
9、对话数据统计
10、用户管理功能
...
通过下载快商通客服系统并联系在线客服,就可以快速为网站申请一个永久免费使用的在线客服系统,再通过客户端绑定网站并生成代码,然后将代码添加到网站footer模板中就可以使用了。
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