uniapp即时通讯

摘要：

快商通是一款支持接入unity框架开发的app即时通讯软件，能为uni-app实现商城系统信息数据同步、自动回复、数据分析、用户管理等功能，本文将详细介绍uniapp即时通讯功能的实现流程。

本文目录：

一、什么是uni-app即时通讯

二、uniapp即时通讯功能的实现方法

三、uni-app即时通讯可以实现哪些功能

四、总结

什么是uni-app即时通讯

uni-app即时通讯是支持在使用unity框架开发的app中实现的用户即时聊天沟通功能，用户可以在app中通过即时聊天窗口相互发送多媒体消息，并且通过数据接口获取用户的页面浏览记录、对话、搜索关键词、活跃度等数据，较多用于电商行业的商城类app中。

uni-app即时通讯功能

uniapp即时通讯功能的实现方法

uniapp框架实现即时通讯功能的主流的方式是通过与支持小程序渠道对接的第三方专业即时通讯软件提供的SDK工具包进行api数据接口参数配置来实现的，目前快商通是市面上支持uniapp框架且较为稳定的即时通讯软件，下面就以他为例介绍uniapp即时通讯功能的实现步骤。

1、下载快商通即时通讯软件

首先登陆快商通官网（www.kuaishang.cn）找到软件下载页面获取到即时通讯软件客户端并完成安装，注册账号后在官网首页导航栏的“智能客服系统”中找到“SDK接入”页面，按照需求下载快商通提供的android或ios的SDK工具包，并将SDK包解压到app项目中。

2、添加配置项目

在快商通后台搜索移动SDK功能，进入后点击“添加APP”并为app项目自定义命名，确认后系统会自动为该app项目生成的AppKey和AppSecret参数。将这两个参数的值复制到app项目中展开的SDK库中对应的API数据接口变量值中。

配置uniapp即时通讯数据接口

3、修改APP页面代码

完成数据接口的信息配置后，uniapp就可以实现跟快商通的自由数据传输了，从app接入功能界面可以下载开发文档，开发人员可以照着文档中的提示对app项目中的客服功能进行初始化，并详细配置传递参数，为uni-app实现参数自由传递的即时通讯功能。

uni-app即时通讯可以实现哪些功能

uni-app借助快商通即使通讯软件的数据接入，可以将商城类型的app中所有的商品、会员和订单状态数据通过接口同步到快商通软件中进行管理，客服人员无需登录uni-app后台，就可以直接在与用户沟通聊天的过程当中查看每个用户的商品购买订单、历史浏览商品和当前咨询商品页面地址等数据，实现电商系统管理的效果。

此外，使用快商通提供的uni-app即时通讯还能实现ai客服接待、无效对话过滤、工单智能处理、智能语音外呼、app用户行为数据分析、app用户管理等功能，是目前功能较为成熟且主流的uni-app即时通讯功能解决方案。

uni-app客服功能

总结：

通过快商通即时通讯软件的数据接口，可以让uniapp轻松实现即时通讯功能。在实现多用户自由传输多媒体文件的基础上，还能使用现成的ai客服机器人自动回复、访客数据监控、无效对话过滤、工单智能处理、智能语音外呼、app用户行为数据分析、app用户管理等功能，是目前比较主流的解决方案。