在线页面聊天

摘要：

在线页面聊天是一项可以让访客直接在页面中与客服人员在线沟通，咨询问题的功能，可以通过在页面中添加快商通客服系统生成的js代码或对话窗口链接地址来实现，本文将进行详细介绍。

本文目录：

一、在线页面聊天是什么

二、在线页面聊天要如何实现

三、在线页面聊天软件推荐

四、总结

在线页面聊天是什么

在线页面聊天是一项让访客直接在页面中跟客服人员沟通咨询的功能，用户通过点击咨询按钮跳转到在线咨询聊天界面，或是系统在访客浏览页面时自动弹起对话框，为用户提供在线沟通的交流方式和渠道，无需再通过下载第三方沟通软件来完成即时的对话，目前被广泛应用于企业网站在线营销获客的场景中。

在线聊天

在线页面聊天要如何实现

在线页面聊天的实现方式有两种，一种是通过在网页中嵌入调用在线客服系统的js代码来实现，另一种是直接从客服系统中获取在线客服沟通的对话窗口链接地址，将链接放置到引导用户进入对话界面的按钮（如咨询客服）中就可以了。其中第一种方式是目前被使用频次较多的实现方法，需要通过客服系统来实现，下面将进行详细介绍。

1、在线页面聊天的核心逻辑是网站调用了客服系统的框架，使得页面中可以显示客服系统web端组件并让访客进行内容输入，因此我们只要获取到能够调用客服系统的js代码并将其放置在该页面html源码中即可。

2、注册快商通客服系统（基础版本可以长期免费使用）并下载其客户端，找到“设置中心-站点管理”功能并进入，提交要实现在线页面聊天的网站域名，并提供相应资质进行企业合法性审核（通过了以后就可以正常开通其他功能了）。

客服系统

3、来到“设置中心-代码生成”功能页面，选择完成资质审核的网站域名，随后下方就会显示一串域名对应的js代码（仅该域名可用），将代码复制并粘贴到网站html代码中的footer或header处（通常是放置在模板中，这样就可以让全站快速统一生成在线聊天的功能），然后保存代码。

4、完成上面步骤后再次打开网站进行刷新，看到页面中新生成了聊天对话框或组件就代表功能调用成功了。直接在页面中的对话窗口输入文本就能够在客户端收到对应信息，接下来要做的事情就只剩下将样式调整成自己喜欢的风格了。

在线页面聊天软件推荐

快商通是目前比较推荐使用的在线页面聊天软件，推荐的核心理由是其在线聊天的数据稳定性相较于同类产品而言具备了巨大的优势，支持主动/自动对话邀请、消息快捷回复、访客网站浏览信息监控、数据统计、客服管理、服务评分、表单获客等功能，为企业提供的诸多软件功能价值，其每个坐席的收费价格是1800元/年。

总结：

通过将快商通客服系统生成的js代码放置到网页html中，可以快速实现在线页面聊天的功能。前提是目标网站需要经过备案，以及通过快商通站点管理的企业资质合法性审核方能使用。