厦视二套：快商通打造声纹信贷反欺诈系统，自动识别“黑中介”

自2009年成立以来，深耕人工智能领域多年的快商通，大多数人对其的印象只停留在为企业提供智能营销客服系统。其实，除此以外快商通在声纹及大数据领域，近年来已实现突破性的进展。将长期的研发成果，投入到应用场景中，目前已成功运用在安防、电力、航空、金融等领域。

最近，快商通为从事信贷业务的金融公司上线了声纹信贷反欺诈系统。昨日（2月25日）厦视二套的厦视直播室栏目，为此做了详细报道：

在消费金融行业，大部分坏账来源于黑中介主导的产业链式诈骗。如何在审查环节及时鉴别出黑中介，成为降低消费金融公司坏账率的关键因素。
 

1、信贷申请环节，在用户与客户的通话中提取其声纹特征。信审过程中，系统自动将该声纹与黑名单库中的声纹做对比。这种方式与指纹识别相似，但机器合成的声纹，更容易被识别出来，不易伪造。
 

2、当一笔订单进入电核环节，信审员在与客户打电话的时候，系统自动调取客户的声纹进行对比，确保接电话的就是本人。信审员在拨打客户填写的联系人电话时，系统也能自动提取声纹，跟系统黑名单做对比，同时与跟最近的或同区域的订单声纹做交叉对比，从而发现重复的联系人信息，提示重大欺诈嫌疑。
 

与其他方式相比，声纹的主要优势体现在采集设备便宜、非接触式、不易仿冒、可并发识别。特别是其“非接触式”、“远程识别”的特点，使声纹在电话信贷审核、防电信诈骗可以发挥重要作用。